Close
(0) محصول
شما محصولی در سبد خرید ندارید.
دسته بندی محصولات
    Filters
    Preferences
    جستجو

    سوالات متداول

    حساب کاربری

    1. آیا امکان تغییر مشخصاتی که با آن ثبت نام کرده ام وجود دارد؟

     پاسخ: بله، جهت تغییر مشخصات خود می توانید وارد منوی "حساب کاربری من" شده و در قسمت "اطلاعات شخصی"، مشخصات خود را ویرایش نمایید.

     

    خرید

    1. چگونه به بازار اینترنتی ایرانیان اعتماد کنم؟

    پاسخ: علاوه بر اینکه فروشگاه iibazar دارای نماد اعتماد الکترونیکی (enamad) از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد، سابقه این شرکت در حوزه خدمات در فضای وب که بیش از 4 سال است و همچنین گستره فعالیت شرکت، از جمله دلایلی بر اعتبار و رسمیت شرکت بازار اینترنتی ایرانیان هستند.

    2. آیا برای خرید از سایت، باید عضو سایت باشم؟

    پاسخ: بله، برای خرید از سایت حتماً می بایست در سایت عضو باشید.

    البته ثبت نام بسیار ساده است؛ یا از طریق منوی بالای سایت و یا در مرحله وارد کردن اطلاعات خرید می توانید ثبت نام خود را انجام دهید..

    3. آیا می توانم برای شخص دیگری با آدرس متفاوت خرید کنم؟

    پاسخ: بله، کافی است در قسمت پرداخت، و در بخش "ارسال"، آدرس مورد نظر خود را وارد نمایید.

    4. آیا می توانم برای شخص دیگری خرید کنم با این شرط که فاکتور برای او ارسال نشود؟

    پاسخ: بله، برای این منظور کافی است در قسمت "سبد خرید"، انتخاب نمایید که فاکتور ارسال نشود.

     

    پرداخت

    1. آیا امکان پرداخت وجه سفارش در محل وجود دارد؟

    پاسخ: بله، با استفاده از دستگاه های پوز سیار این امکان میسر است. 

    2. آیا این امکان وجود دارد که پرداخت من از طریق درگاه ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

    پاسخ: گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

     

    ارسال

    1. هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می گردد؟

    پاسخ: هزینه ارسال سفارشات بالای 50,000 تومان در سراسر کشور رایگان بوده و برای سفارشات کمتر از این مقدار، 8,000 تومان می باشد.

     

    خدمات پس از فروش

    1. اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

    پاسخ: نگران نباشید. کافی است با شماره پشتیبانی فروشگاه یعنی 64004-021 تماس حاصل نمایید و این مورد را به اطلاع کارشناسان ما برسانید.

    2. اگر کالای که خریداری کرده‌‏ام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

    پاسخ: نگران نباشید. کافی است با شماره پشتیبانی فروشگاه یعنی 64004-021 تماس حاصل نمایید و این مورد را به اطلاع کارشناسان ما برسانید.